Połączenie Microsoft CRM 3.0 Small Business Edition i Windows Small Business Server 2003 Premium Edition umożliwia pracę bezpośrednio w znanym, wygodnym środowisku programu Microsoft Outlook, a także innych aplikacji pakietu Microsoft Office.

Wykorzystanie możliwości Microsoft SQL ServerTM
Używając Microsoft CRM 3.0 Small Business Edition wraz z Windows Small Business Server 2003 Premium Edition uzyskuje się dostęp do systemu SQL Server —wiodącego systemu baz danych dla małych przedsiębiorstw.